Hace un par de días he estado probando, gracias a la gentileza de la gente de Movistar, su nuevo servicio llamado SpinVox.
La función de SpinVox es simple de explicar: transcribe los mensajes de voz que dejan en tu buzón a mensajes de texto.
Tengo la sensación (y ustedes pueden dejar su parecer en los comentarios) que la gente no usa mucho los mensajes de voz por diversos motivos:
Al escuchar mensajes:
- Típicamente nos encontramos con que el “mensaje” es simplemente ruido ambiental o un corte abrupto de la llamada.
- Tenemos que gastar nuestros minutos telefónicos, lo que se agrava por el hecho de tener que navegar por menús lentos e interminables.
- Hay casos en que ni sabemos usar nuestra casilla de voz, el número al que llamar, cómo configurarlo, etc.
Al dejar mensajes:
- No tenemos certeza de que el mensaje vaya a ser escuchado (por los motivos expuestos arriba).
Con este panorama, quizá muchos de nosotros hemos decidido no perder tiempo ni dinero en algo que no nos será útil, pero SpinVox viene a solucionar en parte esta situación…
Qué es y cómo funciona SpinVoxSpinVox es el primer servicio de este tipo que es introducido en Chile de la mano de Movistar. En otros países existen alternativas similares, pero al parecer este sería el primero a nivel mundial que está en español (en España debería lanzarse este mes también).
He leído la información oficial sobre el servicio y he tenido la oportunidad de probarlo personalmente. Mi experiencia y conclusiones son las siguientes:
Lo primero que hice fue llamar a mi celular desde un teléfono fijo y me dejé el siguiente mensaje en el buzón de voz:
Hola, soy Mikael. Estoy haciendo una prueba de SpinVox para MiBlackBerry.cl. Chao, gracias.
Al cabo de un minuto me llegó el siguiente mensaje de texto:
Como ven, es bastante fiel al original. Los problemas con los nombres propios son normales para cualquier sistema de reconocimiento, por lo que es aceptable.
Ya lanzado a hacer pruebas le pedí a varios amigos que me llamaran y practicamos diversas situaciones.
Camila me llamó, esperó la señal para dejar el mensaje y cortó. El resultado fue el siguiente:
SpinVox resulta bastante acusete… =)
Luego me llamó mi amigo Piri y como le pasa a mucha gente, se puso a hablar en voz alta sin tomar en cuenta al buzón:
Acá vemos que la cantidad de texto transcrito es considerable, fue bastante fiel a lo dicho (y lo que no entiende lo marca con líneas) e incluso usa chilenismos.
Después mi amigo Benja me dejó un mensaje de voz irreconocible (ruidos guturales básicamente) para ver cómo se comportaba. SpinVox, al no poder transcribirlo (lógicamente) se limita a avisarnos que hay un mensaje de voz por escuchar y nos dice cómo rescatarlo:
Por último le pedí a Benja que me dejara un mensaje en inglés para ver si tenía soporte en otros idiomas y el resultado fue igual a la anterior prueba:
En general los resultados fueron bastante satisfactorios. Me quedaron algunas dudas luego de probar el servicio, pero la gente de Movistar amablemente me respondió todo.
Para contratar el servicio uno debe hacerlo en las oficina del proveedor o llamando al 103 para habilitarlo. Los cobros son por mensaje enviado o pueden comprarse bolsas:
- Mensaje individual: CL$120
- Bolsa 10 mensajes: CL$990
- Bolsa 20 mensajes: CL$1850
Si uno compra la bolsa de 10, por ejemplo, y se reciben más mensajes, los siguientes se cobrarán como mensajes individuales.
En lo técnico, el servicio funciona con un software de reconocimiento de voz, bastante eficiente en mi humilde opinión. Permite transcribir mensajes de voz de hasta 40 segundos de duración y envía el mensaje con un máximo de 450 caracteres (desglosado hasta en 3 mensajes de texto).
Ventajas
En conclusión el servicio me convenció ya que cumple su tarea de muy buena manera. Quizá si mi madre me dejara un mensaje de voz desde un teléfono público, jamás lo escucharía, pero con SpinVox es sólo cosa de tomar el teléfono y leer el mensaje =)
Función AlternativaEn general me gusta darle un giro de tuerca a las cosas y usarlas ingeniosamente. Me puse a pensar para qué más podría servir SpinVox y se me ocurrió lo siguiente: usarlo para dictar documentos. ;)
No a todas las personas les gusta escribir largos textos en el teléfono (aunque sea un BlackBerry de teclado extendido) o lo hace de manera muy lenta, por lo que SpinVox se puede transformar en nuestra secretaria personal de bajo costo.
Lo que hice fue llamarme a mi mismo desde mi blackberry. Como estaba llamando, evidentemente sonaba ocupado, por lo que me salió mi buzón de voz. Dejé un mensaje un poco más extenso y esperé cerca de un minuto para que me llegara por escrito. Fin.
De esta manera alguien podría “escribir” correos y documentos sin tocar el teclado, si es que para el usuario la balanza de los costos (cobro por llamar y por la trascripción) y beneficios (rapidez y comodidad) se inclina a favor de estos últimos.
Espero que les haya gustado esta pequeña revisión. Agradezco a Movistar por dejarme probar gratuitamente el servicio y por interesarse en mi sitio. Por si alguno de los lectores se lo pregunta, no he recibido ningún pago por esta reseña y es mi más sincera opinión de cara a ustedes, los visitantes de MiBlackBerry.cl. Salu2 a todos!